Glossário / Dwell time
O que é Dwell time?
Dwell time é o tempo que uma pessoa permanece dentro do alcance visual de uma tela. É a variável que mais influencia o desenho do loop: quanto maior o tempo de permanência, mais longa pode ser a peça e mais extenso pode ser o ciclo, porque o público tem chance de ver mais conteúdo antes de sair.
Os extremos do espectro exigem produtos opostos. Num painel de LED de avenida, o motorista vê a tela por três a oito segundos: a peça precisa comunicar num relance, sem áudio e com pouquíssimo texto. Numa sala de espera de clínica, a permanência passa de vinte minutos: o mesmo loop repetido em ciclo curto vira irritante, e o inventário pede mais variedade e conteúdo com alguma substância.
Erra quem copia a grade de um ambiente para outro. Loop de 60 segundos funciona bem em fila de caixa, onde a permanência é de poucos minutos e a repetição reforça sem cansar. O mesmo loop numa recepção de vinte minutos roda vinte vezes para a mesma pessoa — e o anunciante que pagou por frequência recebe, na prática, saturação e rejeição.
Dwell time também define quanto inventário cabe na tela. Ambiente de permanência longa suporta loop maior, logo mais slots vendáveis por tela sem prejudicar a frequência de cada anunciante. É por isso que uma tela de recepção costuma comportar mais anunciantes do que um painel de rua, mesmo com público numericamente menor.
Vale separar dwell time de atenção. A pessoa pode passar quinze minutos na fila olhando o celular. Permanência é oportunidade de impacto, não impacto garantido — o que converte uma na outra é o conteúdo: movimento no primeiro segundo, mensagem que se lê sem esforço e alguma renovação ao longo do ciclo. Ambiente de permanência alta perdoa peça longa, não perdoa peça chata.
Na prática
Um operador com telas em clínica e em posto de combustível monta duas grades diferentes com o mesmo sistema. Na clínica, permanência de 20 minutos: peças de 30 segundos e loop de 5 minutos, com variedade suficiente para o paciente não ver a mesma peça quatro vezes. No posto, permanência de 4 minutos no abastecimento: peças de 15 segundos e loop de 90 segundos, priorizando frequência.
Como funciona no Controled
No Controled a grade é definida por tela, não pela rede inteira: cada ponto tem seu loop, sua duração de slot e sua sequência. O sistema ainda ajusta a duração do vídeo enviado ao tempo do slot contratado, então adaptar a mesma peça de um anunciante a dois ambientes com dwell time diferente não vira retrabalho de edição.
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