Documento institucional
Exclusão de dados pessoais
Como pedir a eliminação dos dados que a Controled trata sobre você, conforme o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Como solicitar
Envie um e-mail para privacidade@controled.com.br informando:
- nome completo;
- e-mail cadastrado na Controled;
- organização ou empresa vinculada, se houver;
- o que deseja excluir: a conta inteira ou dados específicos.
O botão abre o seu programa de e-mail com o pedido já preenchido. Se preferir, escreva diretamente para o endereço acima.
O que acontece depois
- Confirmamos a identidade do solicitante pelo e-mail cadastrado antes de excluir qualquer dado.
- Respondemos em até 15 (quinze) dias, conforme a Política de Privacidade.
- Dados cuja guarda é exigida por lei (por exemplo, aceites de contrato e documentos fiscais) são mantidos apenas pelo prazo legal e depois eliminados ou anonimizados.
- Usuário de conta de anunciante ou de operador: a exclusão remove o seu acesso; os dados operacionais da organização (telas, campanhas, relatórios) pertencem à organização contratante.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@controled.com.br
Ver também a Política de Privacidade e a lista de subprocessadores.